Activity Business Monitoring

Komplexe und durch IT gesteuerte Geschäftsprozesse sind mittlerweile in vielen Unternehmen zu finden. Die Überwachung dieser Geschäftsprozesse wird als Business Activity Monitoring bezeichnet. Um Erfolg und Miserfolg auf einen Blick erkennen zu können, werden bestimmte Leistungskennzahlen bzw. Key Performance Indicators (KPI) berechnet und zusammenfassend betrachtet. Neben klassischen betriebswirtschaftlichen Kennzahlen, wie der aktuelle Umsatz oder die Anzahl abgesetzter Produkte, kann ein KPI zum Beispiel die Anzahl von Fehlproduktionen oder auch die Anzahl an Klicks im eCommerce sein.

Je früher die Kennzahlen vorliegen, desto schneller kann sowohl auf Chancen als auch auf Risiken reagiert werden. Odysseus kann hierbei helfen, KPIs in Echtzeit zu berechnen. So können Sie schnell reagieren, wenn ihr Produkt bspw. stark nachgefragt wird, der Bestand aber nicht ausreicht. Auch das frühe Erkennen von Fehlern oder Problemen in der Lieferkette können schneller entdeckt werden.

Auch für das Management können die wichtigsten Zahlen in einem Management Cockpit bereitgestellt werden, um Entscheidungen kurzfristig auf Basis aktueller Betriebsdaten zu treffen.

 

Einige Vorteile von Odysseus

  • Echtzeitfähige Überwachung der Geschäftsprozesse

  • Flexible Integration in bestehende Anwendungslandschaften

  • Anbindung diverser Datenquelle und Spezifikation beliebiger KPI

  • Anpassbar und erweiterungsfähig für zukünftige Kennzahlen

  • Aggregation, Transformation und Filter vieler Rohinformationen zu aussagekräftigen Kennzahlen

  • Überwachung von Geschäftsprozessen und Erkennen von Abweichungen

  • Visualisierung der Daten in Dashboards

Service Level Aggrements

Auch die Kontrolle von Service Level Aggrements (SLA) kann mit Odysseus realisiert werden.

Überprüfen Sie zum einen, ob sie ihre zugesicherten SLAs halten können, indem sie die entsprechenden Kennzahlen überwachen. Odysseus kann hierbei frühzeitig Warnungen generieren, wenn eine SLA eventuell nicht gehalten werden kann.

Auch zur Überwachung der SLAs ihrer Subunternehmer kann Odysseus beitragen. So kann bspw. die Dauer einer Lieferkette zum Kunden überwacht werden. Abweichungen können so erkannt und geltend gemacht werden.


Erweiterungen

Durch zusätzliche Plug-ins kann mehr aus dem Business Activity Monitoring geholt werden.

Das Machine Learning in Odysseus erlaubt es, nicht nur die aktuellen Kennzahlen zu berechnen, sondern auch Prognosen für die Kennzahlen zu berechnen. So kann schon vorher geschaut werden, wie sich das Geschäft entwickeln wird. Auch das frühzeitige Erkennen von Lieferengpässen zählt hierzu.

Die Mustererkennung ermöglicht auch das Erkennen von komplexen Sequenzen oder Trends von Ereignissen. Hierbei kann sogar erkannt werden, wenn ein eigentlich gewünschtes Ereignis nicht stattfindet. Dies ermöglicht bspw. die Kontrolle in der Qualitätssicherung.